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什么是理解能力？

从我们日常生活的角度来说，理解能力就是两个对话，能相互听懂，能明白对方的意思，但这仅仅是很浅层的理解能力，如果想要让自己的生活更美好，人际关系更融洽，职业发展更可期，这样的理解能力显然是不够的。

理解能力，不仅仅是指两个人对话的相互理解，而是包括了语言表达、文字理解，语义语境，并且能够做出适当的应对，这才是对理解能力的完整描述。

有这样一句话：“听话听音，锣鼓听声”，说的是要懂得文字的深层含义，所谓言外之意，弦外之音，也是同理。小猫测试网认为，理解能力常常和表达能力同时呈现，也就是在理解的基础上，如何去做出恰当的应对，才是真正的理解能力。其底层支撑的是知识，逻辑，思维和表达的综合体。

HR人才测评

对于文字和书面的理解能力，在考公的行测题型中多有出现（也叫认知能力测验），而对于事物的应对，则更多是通过心理测评来完成，可以参考小猫测试网的职业测评和企业人才测评系统，比较典型的有： 大五人格测试，卡特尔16pf，MBTI性格测试，青年人格测验等。

参考资料：

1、HR在线人才测评系统

https://www.zxgj.cn/m/tuance

2、职业测评、 人格测评

https://www.xmcs.cn/d/zhiye

在职场上理解能力尤为重要，不论哪个岗位，都不可避免的需要交流和沟通，而理解能力又是沟通能力的基础要素，对于协调性岗位、市场类、商务类岗位来说，理解能力则更加重要。

如何应用人才测评工具，来分析求职者的理解能力，则是HR人力资源管理的职责，根据具体的岗位，制定岗位胜任力模型，再结合人才测评的数据，来分析求职者是否匹配当前的岗位。根据小猫测试网的经验，除了人才测评的途径，还可以通过情景模拟，1v1面试访谈来进行测定候选人的理解能力。

参考《弗布克人力资源管理全案》，将理解能力分为三个等级，参考如下：

理解能力三个等级

第一级

1．大体能够把握利益相关人的情绪和沟通的内容。

2．大体能够客观评价他人。

3．能够把握别人的感觉和所表达的意思，但不能很好地理解他人过去的行为。

第二级

1．能够把握利益相关人的情绪和沟通的内容。

2．能够理解潜在的问题和某人行为的原因，能客观评价他人。

3．能把握他人的感觉和所表达的意思，并能理解他人过去的行为 。

第三级

1．能够把握利益相关人的情绪和沟通的内容，并能消除利益相关人的不良情绪。

2．能够了解潜在的问题和某人行为的原因，能客观地评价他人，并根据其特点安排、协调工作。

3．能够很好地把握他人的感觉和所表达的意思，并且能理解他人过去的行为，同时预见他人未来的行为。